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从1到100,设计思维提升产品体验(PPT)

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从1到100,设计思维提升产品体验(PPT)

ThoughtWorks:从1到100,设计思维提升产品体验

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从1到100,设计思维提升产品体验(PPT)

设计思维尝试解决的是:如何平衡用户、商业、技术这三者的关系

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  1. 设计思维是什么:如何进行创新探索的方法论,其中包含了很多创新的方式
  2. 从用户出发:解决问题的出发点是用户需求,而不是商业或技术先行
  3. 两种思维结合:分析性思维和直觉性思维相结合
  4. 发散与收敛:善用发散-收敛的方法
  5. 协作方式:共同认可的团队协作式设计,角色与角色的重叠

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如何实践设计思维

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“用户是谁?他们的需求是什么?

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如何实践设计思维-探索

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用户调研、实地考察

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从用户需求出发而非商业策略先行,产出:用户观察和采访的文档、照片

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产品目标?商业目标?我们有资源吗?

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1.PERSONA 用户画像

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2.USER JOURNEYS 体验地图

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3.0BJECTIVE STATEMENTS 了解项目的目标、客户的背景

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商业策略与用户行为相辅相成产出:用户画像、体验地图、商业画布

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如何设计出用户最喜欢的产品形态?

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1.IDEATION WORKSHOP 创意工作坊

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2.DECISI0N 收敛、决策

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3.PR0T0TYPE 制作原型

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创意阶段是发散与收敛的过程,是分析性思维和直觉性思维的碰撞

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如何评估开发框架?如何协作?制定计划?

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如何实践设计思维-交付

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寻找团队共认可的协作方式

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